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Customer Relationship Manager (m/w/d)

München

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Ihre Aufgaben

  • Optimierung der Customer Journey durch Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und –bindung
  • Ganzheitliche Ausarbeitung der CRM-Strategie sowie die Sicherstellung der entsprechenden Umsetzung
  • Mitgestaltung des neu eingeführten CRM Tools und dessen Einbettung in die Systemlandschaft dahinter sowie fortlaufendes Monitoring
  • Implementierung, Koordination und Optimierung aller CRM-Prozesse in den Unternehmensbereichen Vertrieb, Marketing, Finanzen und Services sowie die Durchführung von Erfolgsanalysen und Reporting an die Geschäftsführung
  • Identifikation und Durchführung von CRM relevanten Auswertungen sowie die Ableitung und Umsetzung von daraus resultierenden Maßnahmen und deren Erfolgskontrolle
  • Schnittstellenfunktion zur internen IT und externen Systemdienstleistern
  • Verantwortung für die Qualitätssicherung bei allen CRM Prozessen

Ihr Profil

  • Mehrjährige, relevante Berufserfahrung mit CRM Systemen im Bereich Marketing/Vertrieb, vorzugsweise im B2C Bereich
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Business Administration oder Marketing, idealerweise mit Schwerpunkt Online Marketing, CRM und/oder Vertrieb
  • Sicherer Umgang mit datenschutzrelevanten Fragestellungen
  • Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement, Marketing (-Automatisierung) und/oder Digitalisierung, sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der Prozessoptimierung
  • Eigenständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Starkes betriebswirtschaftliches Know-how kombiniert mit analytischen Fähigkeiten 

Wir bieten Ihnen

  • Zukunftsweisende, visionäre und nachhaltige Projekt- und Konzeptentwicklungen 
  • Kurze Entscheidungswege und viel Raum für Eigeninitiative in einer inhabergeführten Unternehmensgruppe
  • Ein hochqualifiziertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima 
  • Großzügige Büroräume mit eigener Dachterrasse und Blick auf die Eisbachwelle 
  • Mobilitätsbudget (inkl. Jobrad) 
  • Eine Festanstellung mit attraktiver Vergütung

Kontaktinformationen

Sie sind interessiert? Dann zeigen Sie, dass Sie zu uns passen. Schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung zu Händen Daniela Prokop.
Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Bauwerk. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per E-Mail an karriere@bauwerk.de.

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