Customer Relationship Manager (m/w/d)

München

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Ihre Aufgaben

Optimierung der Customer Journey durch Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und –bindung
Ganzheitliche Ausarbeitung der CRM-Strategie sowie die Sicherstellung der entsprechenden Umsetzung
Mitgestaltung des neu eingeführten CRM Tools und dessen Einbettung in die Systemlandschaft dahinter sowie fortlaufendes Monitoring
Implementierung, Koordination und Optimierung aller CRM-Prozesse in den Unternehmensbereichen Vertrieb, Marketing, Finanzen und Services sowie die Durchführung von Erfolgsanalysen und Reporting an die Geschäftsführung
Identifikation und Durchführung von CRM relevanten Auswertungen sowie die Ableitung und Umsetzung von daraus resultierenden Maßnahmen und deren Erfolgskontrolle
Schnittstellenfunktion zur internen IT und externen Systemdienstleistern
Verantwortung für die Qualitätssicherung bei allen CRM Prozessen

Ihr Profil

Mehrjährige, relevante Berufserfahrung mit CRM Systemen im Bereich Marketing/Vertrieb, vorzugsweise im B2C Bereich
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Business Administration oder Marketing, idealerweise mit Schwerpunkt Online Marketing, CRM und/oder Vertrieb
Sicherer Umgang mit datenschutzrelevanten Fragestellungen
Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement, Marketing (-Automatisierung) und/oder Digitalisierung, sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der Prozessoptimierung
Eigenständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
Starkes betriebswirtschaftliches Know-how kombiniert mit analytischen Fähigkeiten

Wir bieten Ihnen

Zukunftsweisende, visionäre und nachhaltige Projekt- und Konzeptentwicklungen
Kurze Entscheidungswege und viel Raum für Eigeninitiative in einer inhabergeführten Unternehmensgruppe
Ein hochqualifiziertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
Großzügige Büroräume mit eigener Dachterrasse und Blick auf die Eisbachwelle
Mobilitätsbudget (inkl. Jobrad)
Eine Festanstellung mit attraktiver Vergütung

Kontaktinformationen

Sie sind interessiert? Dann zeigen Sie, dass Sie zu uns passen. Schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung zu Händen Daniela Prokop.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Bauwerk. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per E-Mail an karriere@bauwerk.de.

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